Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và sv660 khi sử dụng dịch vụ — bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưPhạm vi truy cập hợp lệBảo mật tài khoảnLiên hệ pháp lý
sv660 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ về quyền tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Pháp lý & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot trung gian.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Hỗ trợ' rồi chọn 'Yêu cầu pháp lý'. Bạn có thể đính kèm tài liệu xác minh trực tiếp trong luồng yêu cầu.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được mã hóa end-to-end.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình lưu trữ nội bộ.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục 'Hồ sơ' trong tài khoản hoặc qua kênh email hỗ trợ pháp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi pháp lý của dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm xác minh điều này trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục 'Yêu cầu pháp lý' trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình lưu trữ nội bộ và quy định hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị cảnh báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, chọn chủ đề 'Đóng tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và lên lịch xóa dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.